| | Reference Services (Libraries) |
|
| | Collaborative E-reference: A Research agenda (refer003.pdf) |
| | Applying Information Competency to Digital Reference = Appliquer la compétence de l'information à la référence numérique (refer002.pdf) |
| | Thư mục “Tủ sách nghiệp vụ Thư viện Cao học” : Tham khảo, Dịch vụ (Thư viện) (reference.htm) |
| | The Public Library's Role in the Danish Information Society: demand for new competencies? (refer004.pdf) |
| | E-mail reference: refocus and revise. Experiences from Gelman Library (refer001.pdf) |
| | Dịch vụ tham khảo - Một nghiệp vụ cần thiết của cán bộ thông tin - thư viện hiện nay. (thamkhao.pdf) |
|